PROGRAMA:

• Context i evolució de la norma ISO 9001
• Principals canvis i novetats de la revisió de la norma
• Context de l’organització, parts interessades i consideració del canvi climàtic
• Lideratge i implicació de la direcció: cultura de qualitat i comportament ètic
• Pensament basat en riscos i oportunitats: tractament diferenciat i planificació d’accions
• Planificació i gestió dels canvis en el sistema de gestió de la qualitat
• Competència, presa de consciència i implicació de les persones
• Informació documentada, enfocament per processos i requisits operacionals
• Avaluació del rendiment, auditoria interna, revisió per la direcció i millora contínua
• Integració amb altres sistemes de gestió (ISO 14001 i ISO 45001)
• Impacte dels canvis en les organitzacions certificades